Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng vty35 net

Truy cập và sử dụng vty35 net đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được nêu tại đây — áp dụng cho tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh.

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền người dùngPhạm vi áp dụngCập nhật pháp lý
vty35 net Điều khoản và quy định sử dụng vty35 net
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất về các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng và tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang web, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét chính sách. Chúng tôi phản hồi mọi email theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu chính sách, điều khoản giao dịch Viettel Money và hướng dẫn tài khoản ngay trong phần Trợ giúp mà không cần liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu sau khi đóng. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua email sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và chuẩn bị xác minh danh tính theo yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những điều người dùng hay hỏi nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại vty35 net. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn đang sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác nhận tính hợp lệ theo luật hiện hành tại khu vực của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được đăng tải trên trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và giữ lại dữ liệu theo thời hạn pháp lý nếu cần thiết.

Cookie chúng tôi dùng chủ yếu để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi duyệt sảnh nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để nêu rõ vấn đề. Nếu không thể đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.