Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ

Khi bạn dùng vty35 net — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — thông tin của bạn được xử lý cẩn thận và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vty35 net Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi dùng xác minh OTP qua điện thoại mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, và kiểm tra định kỳ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đảm bảo thông tin giao dịch không bị rò rỉ. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian vận hành cần thiết; sau khi tài khoản đóng, bạn có quyền yêu cầu xóa theo quy trình được nêu trong chính sách này.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie theo dõi hiệu suất chỉ hoạt động nếu bạn đồng ý khi truy cập lần đầu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, gửi yêu cầu xóa qua email — chúng tôi xử lý và xác nhận.

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc yêu cầu chỉnh sửa đều được tiếp nhận qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và xác nhận từng bước xử lý để bạn nắm rõ tiến độ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo thời gian xử lý cụ thể.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh tùy chọn thông báo ngay trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận từ cổng thanh toán. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví không được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập tài khoản và liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên làm việc và cookie hiệu suất. Cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động. Cookie theo dõi hiệu suất có thể tắt trong cài đặt khi bạn truy cập lần đầu.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng theo hợp đồng bảo mật — họ không được dùng dữ liệu ngoài phạm vi đó.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, sau đó gửi xác nhận cho bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.